Termos e condições

Texto informativo. Aconselha-se revisão por assessoria jurídica antes de litígios ou alterações relevantes ao negócio.

1. Identificação

O website e a loja online HR Store são explorados por HR Store, com sede em Rua do General torres 1120, Piso -1, loja 40, Vila nova de Gaia, Porto, Portugal. Email de contacto geral: atendimento@hrstorept.com.

2. Âmbito e aceitação

Ao utilizar este site, efectuar um pedido de compra ou contactar-nos, declara que leu e compreendeu estes termos. A relação de compra regula-se ainda pela legislação portuguesa aplicável à venda de bens ao consumidor, incluindo contratos à distância.

3. Produtos, preços e stock

As informações sobre produtos (descrição, imagens, tamanhos e cores) destinam-se a ser exactas; podem ocorrer pequenas variações de cor ou detalhe por ecrã ou lote. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal, salvo indicação em contrário. O stock é actualizado com o melhor esforço; se um artigo deixar de estar disponível após o pedido, contactamo-lo para alternativa ou reembolso.

4. Encomendas e contrato

O pedido que submete no site constitui proposta de compra. O contrato considera-se concluído quando confirmarmos a aceitação do pedido e, quando aplicável, o pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de erro manifesto de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude.

5. Pagamentos

Os meios de pagamento disponíveis no checkout podem incluir pagamento online (cartão ou Klarna onde activo através de um processador reconhecido) e MB Way ou transferência. Neste segundo caso combinamos pelo contacto da loja; quando aplicável, IBAN e instruções aparecem no próprio site ao confirmar — sempre conforme o que vier indicado na hora da compra e nos termos dos prestadores envolvidos. Não armazenamos dados completos de cartão no nosso site.

6. Entrega

Envios e prazos indicados no site ou no checkout são estimativas; os prazos reais dependem do transportador e da morada. Os custos de envio aplicáveis serão mostrados antes de finalizar o pedido. O risco de perda ou danos na mercadoria transfere-se nos termos legais aplicáveis após a entrega ao cliente ou a terceiro por ele indicado.

7. Garantias, trocas e desistência

Aplica-se a lei portuguesa e comunitária sobre garantia de bens de consumo e, em compras à distância, o direito de livre resolução no prazo legal quando aplicável. Consulte a nossa página dedicada: Política de trocas e devoluções.

8. Propriedade intelectual

Conteúdos do site (textos, design, logótipos, imagens próprias) são protegidos. Não é permitida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.

9. Responsabilidade

Esforçamo-nos por manter o site disponível e seguro; não garantimos ausência total de interrupções ou erros. A responsabilidade por danos indirectos ou lucros cessantes limita-se ao permitido por lei.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais descreve-se na política de privacidade.

11. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para consumidores, são competentes os tribunais ou mecanismos alternativos de resolução de litígios previstos em lei, sem prejuízo do direito de recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL) quando aplicável.